Depuis de nombreuses années la LLD (Location Longue Durée) et la LOA (Location avec Option d’Achat) se sont implantées dans les habitudes de financement des conducteurs automobiles.
Ce nouveau modèle de consommation a introduit des changements dans le domaine des carrosseries. Nous avons adapté nos procédures de prise en charge pour répondre spécifiquement à cette nouvelle tendance. Cela se traduit par la mise en œuvre de réparations carrosserie mieux adaptées à la remise en état des dommages inhérents à l’utilisation en location de votre voiture.
Comment se passe la restitution d’un leasing ?
Dans quel état doit être le véhicule lors de sa restitution ?
Lorsque vous recherchez des informations sur les critères de restitution de votre véhicule, il est fréquent d’entendre parler de l’état défini comme « standard ». Cela implique que, en fonction de la durée du contrat et du kilométrage convenu, vous devez rendre votre véhicule dans un état d’usure cohérent avec ces paramètres. Malheureusement, ces critères restent soumis à l’appréciation exclusive de l’évaluateur lors de la restitution.
Que dit le contrat de location sur l’état du véhicule
Il est important de noter que votre contrat établit une distinction entre les dommages acceptables et ceux qui ne le sont pas. Cependant, il devient de plus en plus fréquent que cette notice explicative ne soit pas connue de l’utilisateur. Il est essentiel de la demander dès que possible.
La réalité sur la remise en état du véhicule
Nous constatons que le niveau d’exigence varie selon les marques et également en fonction des personnes chargées d’évaluer ces frais. Par ailleurs, depuis plusieurs années, nous observons que les critères de remise en état exigés par la plupart des fournisseurs de véhicules de location sont devenus beaucoup plus stricts. En pratique, les loueurs cherchent à récupérer les voitures dans un état impeccable en vue de les revendre par la suite.
Dans un premier temps, nous vous recommandons de prendre un rendez-vous préalable avant la date officielle de restitution. L’objectif est d’obtenir une expertise claire sur les dommages acceptés, refusés et les coûts de remise en état associés.
Prendre les devants, pour éviter les surprises
C’est pourquoi nous vous encourageons vivement à venir nous voir pour obtenir un devis gratuit de remise en état. Cela vous permettra de maintenir l’avantage en connaissant clairement les frais qui seront relevés par le loueur, vous permettant ainsi de décider des réparations à effectuer. Buton propose un plan de remise en état non seulement pour les VP (Véhicules Particuliers, voitures de 5, 7 ou 9 places) ou les VUL (Véhicules Utilitaires Légers : voitures de sociétés et petites camionnettes), mais aussi pour certains VHR (véhicules lourds : camions).
Comment estimer si son véhicule nécessite une intervention avant la restitution ?
Il peut être complexe pour un locataire d’évaluer de manière précise l’état acceptable de son véhicule en vue de sa restitution. Pour optimiser la gestion des coûts de réparation, il est recommandé de faire inspecter le véhicule par un professionnel avant sa restitution.
Les différents types de frais de remises en état
Frais de remise en état pour la carrosserie
- Éléments de carrosserie avec rayure ou bosse
- Élément de carrosserie manquant (antenne, rétroviseur)
- Ampoules grillées
- Nettoyage du véhicule
Frais de remise en état pour la mécanique
- Pneus usés
- Révisions non effectuée ou dépassée
- Niveau des différents liquides
- Parallélisme si l’usure des pneus n’est pas uniforme
Frais de remise en état pour l’intérieur
- Accro sur les tissus
- Nettoyage intérieur
- Plastiques rayés ou manquant
Combien coûte la remise en état du véhicule ?
Les loueurs de véhicules sont de plus en plus exigeants en ce qui concerne l’état du véhicule lors de la restitution. De nombreux locataires se retrouvent confrontés à des frais de remise en état importants, imposés par le loueur et souvent imprévisibles.
Laisser votre véhicule au centre de location vous expose également au paiement de leur taux horaire non négocié. Étant donné que cela est stipulé dans le contrat, il est malheureusement impossible de négocier un geste commercial. De nombreux fournisseurs de véhicules de location adoptent la méthode consistant à chiffrer chaque réparation comme une intervention distincte, les cumulant ainsi. Cela entraîne des coûts plus élevés pour l’utilisateur.
Il est important de noter que le service de restitution n’a généralement que peu ou pas de lien avec le service commercial de vente de véhicules. Il est peu probable d’obtenir un geste commercial sur les frais de remise en état, surtout si vous avez déjà signé un bon de commande sur le lieu de restitution ou chez un concurrent.
Comme vous l’avez compris, les loueurs appliquent souvent des forfaits onéreux, souvent déconnectés des travaux de réparation réellement nécessaires. En choisissant Buton comme votre carrossier, vous bénéficiez d’une intervention groupée, éliminant ainsi l’effet de l’addition d’opérations unitaires. Vous pouvez également obtenir une tarification horaire plus avantageuse que celle du fournisseur de votre véhicule. En suivant nos conseils et recommandations, vous pourrez ainsi accéder aux meilleures offres et prendre des décisions éclairées.
Faire appel à un professionnel pour réparer bosses et rayures ?
Comment éviter les frais de remise en état ?
Il est difficile d’éviter complètement les frais de remise en état. La seule alternative pour minimiser les coûts élevés consiste à anticiper la restitution du véhicule et à le faire réparer par un professionnel en dehors de l’entreprise de location.
La sous utilisation du véhicule pour payer les frais de remise en état
Il existe également une option méconnue permettant d’éviter les travaux sur votre véhicule. Il suffit de fournir les détails contractuels de votre location, y compris les obligations à respecter et le kilométrage initial convenu. Souvent, les locataires ne sont pas informés qu’ils peuvent être indemnisés pour les kilomètres non parcourus. Cette clause du contrat offre ainsi la possibilité de dégager des fonds plus ou moins importants, pouvant servir à financer les frais de remise en état.
Cependant, si vous n’êtes pas dans une situation dite de « sous roulage » et que vous avez :
- Parcouru le bon kilométrage
- Dépassé l’engagement contractuel au niveau de la distance convenu
Vous ne pouvez pas en bénéficier. Il vous reste surement la solution de l’option d’achat…
Comment échapper aux frais de restitution du véhicule par l’option d’achat ?
Notre atelier de carrosserie peut évaluer la valeur actuelle de votre véhicule et vous conseiller sur les réparations à envisager. En fonction du degré de vétusté, il peut ne pas être nécessaire d’entreprendre une remise en état complète.
Ce processus est relativement simple pour un professionnel doté de l’expertise nécessaire à cette évaluation. Lorsque vous vous engagez à louer votre véhicule de manière mensuelle, vous prenez également connaissance de la valeur résiduelle, souvent appelée O.A. (Option d’Achat) ou E.R. (Engagement de Restitution).
O.A. (Option d’Achat) : Cette option vous donne la possibilité d’acquérir votre véhicule de location à la fin de la période convenue en levant l’option d’achat finale. En optant pour cette solution, vous pouvez éviter les importantes pénalités liées à l’état de votre véhicule et aux éventuels dépassements kilométriques. Il est toutefois important de noter que certains loueurs facturent des frais en cas de dépassement kilométrique ou de remise en état à la fin du contrat.
E.R. (Engagement de Reprise) : Ce terme indique le montant convenu entre le fournisseur du véhicule et l’organisme de financement. Certains utilisateurs ont à tort l’impression que cette somme leur sera remboursée, mais en réalité, en tant que locataire et non propriétaire, ce n’est pas le cas.
Une fois que nous avons évalué la valeur de votre véhicule sur le marché, réalisé une estimation des coûts de remise en état attendus par le loueur et pris connaissance de la valeur de votre option d’achat, plusieurs options s’offrent à vous :
- Racheter votre véhicule et le conserver.
- Opter pour le rachat de votre véhicule en effectuant uniquement les réparations essentielles nécessaires à sa mise en vente, ce qui permet d’économiser une somme considérable.
- Décider de faire racheter votre véhicule par un tiers, tel qu’un proche, un ami ou un collègue de travail. Il est important de noter que cette option vous rendra responsable des éventuelles pannes survenues pendant plusieurs mois.
Si aucune de ces solutions s’offrent à vous, vous pourrez également proposer de céder votre option d’achat à Buton. Notre carrosserie étant un professionnel de l’automobile, vous ne pourrez pas être responsable d’une éventuelle panne à venir sur le véhicule !
Buton vous accompagne
Vous l’avez compris, chez Buton, nous disposons de professionnels compétents pour vous conseiller dès le début de votre projet automobile ou utilitaire. Choisir un expert en réparation pour vous guider sur les éventuelles erreurs et pièges lors de l’achat ou de la location d’un véhicule devient plus simple.
Nous vous exposons de manière transparente les engagements et les options liés à votre situation, vous fournissant ainsi toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée dans ce contexte spécifique.